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Rechtliches

Datenschutz, AGB, Hausregeln & Stornierung

Datenschutzerklärung

Wir informieren Sie nachfolgend gemäß den gesetzlichen Vorgaben des Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten.

1. Verantwortlicher

Annekatrin Naundorf
Tornower Waldstraße 10
15755 Tornow
Telefon: +49 157 39410254
E-Mail: waldhaeusl@naundorf-net.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

3. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Bestandsdaten (z. B. Name, Adresse)
  • Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
  • Vertragsdaten (Buchungsdaten, Aufenthaltszeitraum)
  • Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung)
  • Nutzungsdaten (Zugriffszeiten, besuchte Seiten)
  • Meta- und Kommunikationsdaten (IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen)

4. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Abwicklung von Buchungsanfragen und Beherbergungsverträgen
  • Kommunikation mit Gästen
  • Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO (rechtliche Verpflichtung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse)

Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere im sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unserer Website sowie in der effizienten Abwicklung von Buchungen.

6. Hosting und Domainregistrierung

Unsere Website-Domain ist bei der STRATO AG registriert. Im Rahmen der Nutzung unserer Website werden durch diese Dienstleister personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adressen, Zugriffszeiten sowie technische Verbindungsdaten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Mit den eingesetzten Dienstleistern bestehen – soweit gesetzlich erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse). Sie können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen Ihres Browsers verhindern. Dies kann die Funktionalität der Website einschränken.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht.

10. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur:

  • zur Vertragserfüllung,
  • im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen,
  • oder an eingesetzte IT- und Hostingdienstleister im Rahmen des Websitebetriebs.

Eine darüberhinausgehende Weitergabe findet nicht statt.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)
  • Löschung (Art. 17 DS-GVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DS-GVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannte Kontaktadresse.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg.

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für den Abschluss eines Beherbergungsvertrages erforderlich. Ohne diese Daten kann kein Vertrag geschlossen werden.

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.

Allgemeine Gastaufnahmebedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Gastaufnahmebedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung der Ferienwohnung „Tornower Waldhäusl" zur Beherbergung sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen des Gastgebers.

(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Die Unter- oder Weitervermietung der Ferienwohnung sowie deren Nutzung zu anderen als Wohnzwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Gastgebers.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Der Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald der Gastgeber die Buchungsanfrage des Gastes telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungssystem bestätigt.

(2) Vertragspartner sind der Gastgeber und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast gebucht, haftet dieser gemeinsam mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag.

(3) Der Gast ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung unverzüglich auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Abweichungen spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mitzuteilen.

§ 3 Leistungen, Preise, Zahlung

(1) Der Gastgeber stellt dem Gast die gebuchte Ferienwohnung in einem vertragsgemäßen Zustand zur Verfügung.

(2) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.

(3) Die angegebene Personenzahl ist verbindlich. Eine Belegung mit mehr Personen als vereinbart ist nur nach vorheriger Zustimmung des Gastgebers zulässig und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

(4) Der Gesamtpreis für den Aufenthalt ist spätestens 30 Tage vor Anreise vollständig zu überweisen. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Anreise erfolgen, ist der Gesamtbetrag unverzüglich nach Vertragsabschluss fällig.

§ 3a Zahlungsverzug / Rücktritt bei Nichtzahlung

(1) Erfolgt die Zahlung des Gesamtpreises nicht fristgerecht gemäß § 3 Abs. 4, gerät der Gast ohne weitere Mahnung in Zahlungsverzug.

(2) Der Gastgeber ist berechtigt, nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten.

(3) Im Falle des Rücktritts kann der Gastgeber pauschalen Schadensersatz gemäß § 4 dieser AGB verlangen.

(4) Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 4 Rücktritt / Stornierung durch den Gast

(1) Der Gast kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt bedarf der Schriftform (E-Mail ausreichend).

(2) Im Falle des Rücktritts fallen folgende pauschale Stornokosten an:

RücktrittszeitpunktStornokosten
Bis 30 Tage vor AnreiseKostenfrei
29 bis 14 Tage vor Anreise50 %
13 bis 7 Tage vor Anreise75 %
Ab 6 Tage / Nichtanreise90 %

(3) Maßgeblich für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Gastgeber.

(4) Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Gastgeber kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 5 Rücktritt durch den Gastgeber

(1) Der Gastgeber ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:

  • höhere Gewalt oder andere vom Gastgeber nicht zu vertretende Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen,
  • der Gast falsche Angaben zur Personenzahl oder zum Aufenthaltszweck gemacht hat,
  • der Gast gegen wesentliche Vertragspflichten oder die Hausordnung verstößt.

(2) Im Falle des Rücktritts durch den Gastgeber werden bereits geleistete Zahlungen nur insoweit erstattet, als dem Gastgeber kein Schaden entstanden ist. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 6 An- und Abreise

(1) Die Anreise ist ab 15:00 Uhr, die Abreise bis spätestens 11:00 Uhr möglich.

(2) Eine Anreise zwischen 22:00 Uhr und 8:00 Uhr ist nur nach vorheriger Absprache möglich und kann mit einem Aufpreis von 30 € berechnet werden.

(3) Bei verspäteter Abreise können folgende Kosten berechnet werden:

Bis 13:00 Uhr50 €
Danach100 % Tagespreis

§ 7 Pflichten des Gastes / Hausordnung

(1) Die Ferienwohnung sowie das Inventar sind pfleglich zu behandeln. Der Gast haftet für alle durch ihn, Mitreisende oder Besucher verursachten Schäden.

(2) Schäden oder Mängel sind dem Gastgeber unverzüglich anzuzeigen.

(3) Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr.

(4) Haustiere sind nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Gastgebers erlaubt.

(5) In der Ferienwohnung gilt absolutes Rauchverbot.

(6) Bei erheblichen Verstößen gegen diese Pflichten (z. B. Rauchen in der Wohnung, unerlaubte Haustiere) kann eine angemessene Reinigungspauschale bis zu 200 € erhoben werden.

§ 7a Fristlose Kündigung bei schwerem Verstoß

(1) Der Gastgeber ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen, wenn der Gast oder mitreisende Personen den Vertragszweck erheblich beeinträchtigen oder gegen wesentliche Vertragspflichten verstoßen.

(2) Ein schwerer Verstoß liegt insbesondere vor bei:

  • erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Nachtruhe,
  • Rauchen in der Ferienwohnung trotz Rauchverbots,
  • unerlaubter Überbelegung,
  • unerlaubter Tierhaltung,
  • Durchführung von Partys oder vergleichbaren Veranstaltungen,
  • vorsätzlicher Beschädigung von Inventar oder Einrichtung.

(3) Im Falle der fristlosen Kündigung ist der Gast verpflichtet, die Ferienwohnung unverzüglich zu verlassen.

(4) Bereits geleistete Zahlungen werden nur insoweit erstattet, als dem Gastgeber kein Schaden entstanden ist. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 7b Waldbrandstufen / Feuer- und Rauchverbot

(1) Die Ferienwohnung befindet sich in einem Wald- bzw. waldnahen Gebiet. Es gelten daher die jeweils behördlich festgelegten Waldbrandstufen sowie die einschlägigen landesrechtlichen Vorschriften.

(2) Der Gast ist verpflichtet, sich über die aktuell geltende Waldbrandstufe zu informieren und diese uneingeschränkt einzuhalten.

(3) Offenes Feuer, Grillen, Feuerschalen, Lagerfeuer sowie das Rauchen im Außenbereich sind bei erhöhter Waldbrandgefahr oder behördlichen Verboten ausnahmslos untersagt, auch auf dem Grundstück der Ferienwohnung.

(4) Unabhängig von der jeweils geltenden Waldbrandstufe ist das Entzünden offenen Feuers im Wald oder in unmittelbarer Waldnähe generell verboten.

(5) Verstöße gegen diese Regelungen stellen einen schweren Verstoß gegen wesentliche Vertragspflichten dar und berechtigen den Gastgeber zur fristlosen Kündigung des Beherbergungsvertrages gemäß § 7a.

(6) Der Gast haftet für alle Schäden, Kosten, Bußgelder oder behördlichen Maßnahmen, die durch einen schuldhaften Verstoß gegen die Waldbrandregelungen verursacht werden.

§ 8 Haftung

(1) Der Gastgeber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Gastgeber nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Für eingebrachte Gegenstände des Gastes haftet der Gastgeber ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

§ 9 Mängelanzeige und Abhilfe

(1) Der Gast ist verpflichtet, während des Aufenthalts auftretende Mängel unverzüglich anzuzeigen.

(2) Unterlässt der Gast die Anzeige schuldhaft, sind Ansprüche auf Minderung oder Schadensersatz ausgeschlossen.

§ 10 Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um einen Vertrag zur Erbringung von Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Zeitraum handelt.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

Annekatrin Naundorf
Tornower Waldstraße 10
15755 Tornow
Telefon: +49 157 39410254
E-Mail: waldhaeusl@naundorf-net.de

Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hausregeln

1. Check-In & Check-Out

Check-In: ab 15:00 Uhr  |  Check-Out: spätestens bis 11:00 Uhr

Ein früherer Check-In oder späterer Check-Out ist nur nach vorheriger Absprache und bei Verfügbarkeit möglich und kann kostenpflichtig sein. Bei verspäteter Abreise können zusätzliche Kosten gemäß den AGB entstehen.

2. Rauchverbot & Waldbrandgefahr

  • In der Ferienwohnung gilt absolutes Rauchverbot.
  • Die Unterkunft befindet sich in einem Wald- bzw. waldnahen Gebiet. Es gelten die jeweils behördlich festgelegten Waldbrandstufen.
  • Bei erhöhter Waldbrandgefahr ist das Rauchen im Außenbereich untersagt, auch auf der Terrasse.
  • Offenes Feuer, Grillen, Feuerschalen oder Lagerfeuer sind nicht erlaubt.
  • Bei Verstößen können zusätzliche Reinigungs-, Instandsetzungs- oder Folgekosten in Rechnung gestellt werden.

3. Ruhe & gegenseitiger Respekt

  • Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr.
  • Partys, Veranstaltungen sowie störende Lautstärke sind nicht gestattet.
  • Wiederholte oder erhebliche Verstöße können zur fristlosen Kündigung des Aufenthalts gemäß den AGB führen.

4. Fotografie & Nutzung

  • Kommerzielle Foto- oder Videoaufnahmen sowie Veröffentlichungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung sind nicht gestattet.
  • Illegale Aktivitäten sind streng untersagt und werden zur Anzeige gebracht.

5. Personenanzahl

Die Anzahl der übernachtenden Personen darf die bei der Buchung angegebene Gästezahl nicht überschreiten. Unerlaubte Überbelegung stellt einen wesentlichen Vertragsverstoß dar und kann zusätzliche Kosten oder eine fristlose Beendigung des Aufenthalts nach sich ziehen.

6. Haustiere

  • Haustiere sind nicht erlaubt.
  • Gäste mit Assistenz- oder Begleittieren werden gebeten, uns vor Anreise zu kontaktieren.
  • Bei unerlaubter Tierhaltung können zusätzliche Reinigungs- oder Instandsetzungskosten entstehen.

7. Schlüssel & Zugang

Gäste haften für den Verlust oder die Beschädigung von Schlüsseln, Fernbedienungen oder Zugangssystemen. Ersatz- und Sicherheitskosten können weiterberechnet werden.

8. Sicherheit & Videoüberwachung

In öffentlichen Außenbereichen der Unterkunft kann Videoüberwachung zur Wahrung der Sicherheit eingesetzt werden. Eine Überwachung der Innenräume findet nicht statt.

9. Schäden & Sorgfaltspflicht

Die Unterkunft und das Inventar sind pfleglich zu behandeln. Schäden oder Mängel sind unverzüglich zu melden. Der Gast haftet für Schäden, die durch ihn, Mitreisende oder Besucher verursacht werden.

10. Internet & WLAN

Die Nutzung des WLANs erfolgt auf eigene Verantwortung. Mit der Buchung erkennt der Gast die separate WLAN- und Internetnutzungsvereinbarung an.

Diese Hausordnung ist Bestandteil des Beherbergungsvertrags. Bei schweren oder wiederholten Verstößen behalten wir uns vor, den Aufenthalt fristlos zu beenden.

Stornierungsbedingungen

Der Rücktritt bedarf der Schriftform (E-Mail ausreichend). Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Gastgeber.

Stornierungsfristen auf einen Blick

RücktrittszeitpunktStornokosten
Bis 30 Tage vor AnreiseKostenfrei
29 bis 14 Tage vor Anreise50 %
13 bis 7 Tage vor Anreise75 %
Ab 6 Tage / Nichtanreise90 %

Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Gastgeber kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Die vollständigen Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren AGB unter § 4.